Parce que la vie et la santé sont nos priorités, toutes nos boutiques One Step sont aujourd’hui impactées par une nouvelle fermeture.
Fort de nos expériences passées, nos équipes s’adaptent jour après jour, se réinventent encore et toujours. Soyez sûr.e.s que nous restons mobilisé.e.s pour garder le contact, continuer à vous conseiller et vous apporter le meilleur de One Step.
Afin de faciliter votre expérience shopping dans le respect des mesures sanitaires le plus strict, nous avons mis en place 2 services, pour rester connecté.e.s avec vos boutiques préférées.

 

Call & Collect

Contactez votre votre boutique et prenez rdv en lui envoyant un SMS ou en l’appelant.
Laissez vous guider et sélectionnez vos pièces durant le rendez-vous téléphonique.
Récupérez vos achats en boutique ou choisissez de vous les faire livrer.
Boutiques Participantes

 

E-réservation

Sélectionnez le produit qui vous intéresse sur onestep.fr et cliquez sur « réserver en boutique ».
Sélectionnez la boutique de votre choix.
Recevez la confirmation de réservation de vos articles par SMS.
Rendez-vous en boutique pour récupérer et régler vos articles.
Boutiques Participantes

 

Retours gratuits

Parce que les déplacements sont limités et que votre sécurité est notre priorité, nous avons allongé le délai de retour à 60 jours après réception de votre colis afin de vous permettre de retourner vos achats lorsque la situation le permettra.
Les retours restent gratuits.
Si vous rencontrez un problème avec le retour de vos articles, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@onestep.fr

 

Livraison offerte

Notre boutique en ligne reste ouverte. Vous pouvez commander vos pièces préférées et faire livrer votre commande au domicile de votre choix.
Les frais de livraison sont offerts sans minimum d’achat, hors TNT Express.

 

SAV

Notre équipe service client se tient également disponible pour répondre à toutes vos questions par mail à l'adresse contact@onestep.fr

Vous êtes nombreuses à manifester votre soutien et nous sommes touchés par tous vos messages.
Restons connectés et comptez sur nous pour vous partager nos idées pour positiver. Prenez soin de vous et de vos proches.
A bientôt, l'équipe One Step.